Ботинки Мартинсы относятся к сегменту изделий премиум-класса. Производитель соблюдает гарантийные обязательства перед потребителями, так как уверен в качестве своей продукции на 100%.
Наш магазин Dr. Martens в Москве предоставляет обувь с гарантией на лучших условиях.
Потребительская гарантия 14 дней
В случае, если не подошел размер, расцветка и пр., покупатель имеет право вернуть/обменять товар в течение двух недель после получения. Пр этом:
- ботинки ни разу ни эксплуатировались. На них нет следов износа, пыли и грязи;
- все этикетки, бирки и ценники находятся на своих местах;
- коробок сохранил начальный товарный вид. Рекомендуем проверять его целостность в отделении перевозчика и фиксировать повреждения. Иначе потеряете привилегии гарантии;
- есть чек о покупке. Вместе с возвратом можно прислать качественную копию.
Расширенная гарантия 1 год
Действует при соблюдении таких правил:
- отсутствуют повреждения, полученные по вине потребителя. Виден только явный заводской брак;
- соблюдались рекомендации по уходу за обувью;
- упаковочный материал и квитанция должны быть обязательно.
Внимание! Для выяснения причин повреждений мы приглашаем независимых экспертов. Если доказана наша вина, то мы обязуемся выполнить свои обязательства. При доказательстве обратного - покупатель оплачивает экспертизу.